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四川省生殖医院专业治不孕不育

围观四川省生殖健康研究中心附属生殖专科医院的导医风采

作者:成都不孕不育医院 发布时间:2019/5/19 预约医生

“护士,请问在哪里挂号?”“护士,请问一下检验科在哪儿?”

“护士,帮我取下病例嘛。”“护士,厕所在哪儿?”护士、护士、护士、护士……

哟哟哟,离开旧岗位,没想到给我调到了一个美女超多的新岗位——导医台,全是貌美如花的小姐姐。

围观四川省生殖健康研究中心附属生殖专科医院的导医风采

她们不仅美,她们的专业性还很强,只见他们耐心解答病人的疑惑、接电话、指引患者就诊与分诊、接待患者并陪同就诊检查,有时忙到一口水都来不及喝。我很心疼他们,但是却爱莫能助。

导医工作看起来还蛮轻松简单,以为就是病人问询那些,实际做起来却是极其琐碎,要把这些琐碎的工作落到实处,是需要很大耐心的。

那导医小姐姐具体是做什么工作的呢?一进医院大门,就可以看到我们的导医台咯。微笑总是挂在小姐姐的脸上,这里主要就是负责挂号与分诊,回答患者的就诊疑问。

四川省生殖健康研究中心附属生殖专科医院的导医风采

二楼刚上楼,就可以看到我们二楼的导医台。接待患者,将患者的需求摆在第一位,不仅仅是接待,还需要取病例并送病例到诊室、带领患者办入院及手术、测量血压、打印复印等一系列琐碎的工作。

我们经常能看到的是导医小姐姐反复回答患者问题,确定患者对所提的问题得到明确的回答。对于前来就诊的患者,导医小姐姐陪同就诊,减轻患者的病痛、安抚患者的内心。

导医护士长刘婷婷说:“我们导医的工作虽然普通,却带给病人内心的温暖;病人一句感谢虽然简单,却给枯燥的导医工作以无穷的力量,看到病人在我们的帮助下露出满意的笑容,这让我们的工作有了前进的动力。”

四川省生殖健康研究中心附属生殖专科医院的导医风采

“妹妹,我捡到个身份证”,在导医台,我老是会听到这样的声音,大家捡到东西都会送来导医台,因此导医台积攒下了N多的身份证、银行卡、就诊卡。

看着这一堆堆的身份证和各种卡,想到病人丢失后到处寻找的着急心情,细心的导医台护士把这些卡装进便民盒里,等待着他们来寻找。当失主们找回自己的东西后满意而归,我心里也美滋滋的。

其实服务是无价的,主动服务胜过千言万语,它可以带给患者万缕春风,可以让新入院的病人消除紧张和不安,这就要求导医小姐姐的耐心与爱心了,他们尽量去了解患者的情感、心理等方面的需求,以患者的感受为主导,根据患者的不同需求,为其推行个性化服务。

四川省生殖健康研究中心附属生殖专科医院导医拼的不只是颜值,更是一切从患者角度出发的责任心和爱心 。从仪表、举止、语言、修养到着装、站、坐、行姿和微笑以及接待、护送病人、与病人沟通交流、为病人指路等等。

四川省生殖健康研究中心附属生殖专科医院的导医

我记得有人说过:所谓天使,她要有一双工匠的手,有一张教师的嘴,还要有一颗慈母的心。虽然导医的这份工作一成不变,但是却为前来就诊的患者带来了方便,即使再苦再累护士小姐姐也会觉得非常值得。

我认为这些导医小姐姐,都是天使的化身,他们每日忙而不紊地穿梭于患者之间,用自己辛勤的劳动,谱写着生命的续曲。

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