本文描素的是四川省生殖健康研究中心附属生殖专科医院导医马艳，昨天在医院的特殊经历，下面就一起来听听事情是怎么样的。
昨天上午早高峰的时候，医院大厅人潮拥挤,就诊患者络绎不绝，当我正忙得热火朝天的时候,突然来了一位特殊的患者,手拿一根拐杖，我看他走路的样子，敏感的直觉告诉我他应该是一名盲人。
我马上放下手上的工作，第一时间就去询问他有什么需要帮助，经过我的了解，患者是因为生育来院就诊。
考虑到患者的特殊情况，我迅速帮患者挂号并办理就诊卡，我们另外一位导医就成为了患者的眼睛，全程陪同他就诊，引导至相应科室检查，帮他取报告，正确转达医生的就诊安排及告知复诊时间，患者后满意离院。
我们导医通过培训转型以后，主动服务性和敏感性的确提高不少，只要患者需要，我们都会第一时间为患者服务，现在我们得到患者的口头表扬是越来越多了，这也是推动我们不断前进的动力。
我们愿做患者的拐杖，愿做患者的眼睛，愿为患者的满意尽我们大的努力，我喜欢这份工作，能帮助患者让我感到无比自豪! 文：马艳(导医，通讯员)
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